不知哪一本书上曾说过﹕“成功的关键，往往在于细节。”因而又有了“成也细节，败也细节”一说。

失败的原因在于细节。

听说有一个工厂，工厂的人大约千多人。而老板为了引进外资，于是想尽办法让工厂焕然一新，让员工每人又注意言行，又注意举止。虽然有点显得不自然，可决定进资的大老板还是答应了下来，但就在双方签约时，工厂的老板随口将痰吐在了地上，然后又接着讲他们工厂的道德风貌有多好。就因为这样，，签约失败，而那工厂最后也因为没有外资而倒闭了……

失败的原因在于细节，但细节可以让我们离成功更进一步。

在一次职业厨师竞技大赛上，好不容易，历尽千辛万苦，突破重重障碍，三强从众多厨师中脱颖而出。然而却因为三强的厨艺都十分精湛，所以，经专业评委和大众评委决定﹕三强在比一次，不过这次是自由赛制，三位都可以拿出自己最完美的作品，要求是在限定的时间内……但到最后，因为时间太短，有两位选手在装盘追备好后，直接就上菜了，只剩下一位选手，在上好菜后，用干净的抹布将残留在盘子边缘的菜液擦干净，再装盘，而且在评委试吃的时候，还细心的告诉评委﹕“小心烫伤。”……这些体贴入微的细节感动了在场的所有的人，连那两个选手都自愧不如……就这样，上帝偏爱的，往往是注重细节的人。

细节往往决定成败。虽然世上没有绝对的成功、失败，但却有着与之相对的，众多引人入目细节。

所以才会有“成也细节，败也细节。”掌握好属于自己的细节，也许能让我们离成功更进一步。

桐梓县新站镇捷阵私立中学初三:张露露

细节决定成败

细节决定成败老师们常说每一个人从出生开始就是一样的，并没有天生的天才和愚人，只是在于后天所付出的勤奋与努力，和汗水。而有的同学们付出了同样的努力却在成果上有着极大的差别，这就在于我们细节上的把握程度。我经常会因为粗心大意而失分，这就是细节没注意好的问题。季节的问题有小有大，所以，注重细节的把握是异常重要的。因此可以见得细节的把握是多么的重要，常常一个微小的细节可以是原定的结果发生巨大的改变，所以说：细节决定成败。这句话并不是空穴来潮，尤其是对于现在的学生来说，在细节上失分很有可能会造成无法想象的巨大损失。在工作上细节同样重要，在一份工作数据当中哪怕少了一个小数点或错了一个数字造成的损失也是令人无法想象的。这就是细节的重要性，所以说：细节决定成败。'

细节决定成功

细节，使一个人的气度高尚旷达。

细节，使一个人的思想严谨周密。

细节，使一个人的事业走向成功。

人拥有了 细节，就像群峰拥有了岩石的平实坚韧而变得高峻壮美。

人拥有了细节，就像森林拥有了树木的挺拔苍翠而显得广阔蓊郁。

因为有了细节，才有了被评为世界上最美丽的微笑-《蒙娜丽莎》；因为有了细节，才有了“史家之绝唱，无韵之离骚"的《史记》；因为有了细节，才有了神舟六号七号的发射；因为有了细节，才有了汶川地震中从钢筋混泥土中所抬出的坚强生命。

细节影响成功。齐白石的画很出名，有山石.花草.鱼虫，无一不是经过细心观察而下笔的，因此了解他人和画的鉴赏家们分辨他的画真假的一个标准，就是画上之物与真实的有无不妥之处，可见其画功夫了得之处在于细节。

细节决定成功。2000年10月10日，美国“发现者”号还有几个小时发射升空时，工作人员对它进行了例行检查，发现一枚别针掉进了“发现者”号主体与它的燃料槽之间。这枚小小的别针，万一在飞船开空时卡在发动机里或者坠落到发射台上，都会引起非常严重的后果。为了防止事故的发生，美国国家宇航局决定推迟“发现者”号的 发射日期。

张朝阳是全国最大最受欢迎点击率最高的搜狐网的CEO，他在众多人眼中是个不折不扣的企业成功人士，当主持人问到他用什么方法使企业能做强做大时，他说我一直严格要求我自己更严格要求我的职工，细节是成功的关键。所以，一个人要想成功做好一件事都要注重细节,由众多微不足道的细节便能走向成功.

"不积跬步,无以致千里,不积小流,无以成江海"这是荀子说过的话.人只有注重每一个细节,每一个小细节都会是一个小小的成功.而众多的细节将会组成更大更完美的成功.

把握好细节

把握好 细节

距离为何产生美呢?大概是由于距离让人可以宏观地把握事物，更重要的是距离带来了未知的神秘，引发了人们的美好幻想。

在美国登月之前，中国早已流传着嫦娥奔月等关于月亮的美丽的传说。然而，当宇航员带回来几块冰冷的石头，发回几幅月球“满目疮痍”的图片，童话、传说便不复存在了。从此，人们说起月亮，脑海中只会浮现出一个荒凉的大球，而不再有玉兔，广寒宫与吴刚了。

远观月亮，人们产生了美好的遐想;近观月球，人们得到的却只有几块冰冷的石头。这便是距离的奇妙作用吧。

那么在我们的生活中又如何去退出来去体会被忽略的美呢?

人是不可能说突然集体移民月球，在月球远望家园。然后去感受什么不同的美丽。此处距离便是心灵的距离。在物欲横流的社会人们的心灵总被功名利禄紧紧裹住，以致无法体会身边的美。所以我们要与功利保持距离。

当我们不再为考试的分数而学习时，我们会发现书本中的知识是如此有趣;当我们放慢上班、上学的脚步时，你会发现街边苍翠的大树多么富有活力。生活中处处皆诗意。人们缺乏的便是适宜的距离。

当我们的心灵得以解放，保持与外物的距离，我们会发现天空，是给了我翱翔的渴望的天空;大地，是承载着万物的地大地;海洋，是孕育了最初的生命的海洋。

让我们退一步，保持适宜的距离，身边的美好就会纷纷呈现。 n 中国道家创始人老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。意思是作大事必须从小事开始，天下的难事必定从容易的作起。海尔总裁张瑞敏说过，把简单的事做好就是不简单。伟大来自于平凡，往往一个企业每天需要做的事，就是每天重复着所谓平凡的小事。一个企业有了再宏伟、英明的战略，没有严格、认真的细节执行，再英明的决策，也是难以成为现实。“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。可以毫不夸张的说，现在的市场竞争已经到细节致胜的时代。不论是从企业的内部管理，还是外部的市场营销、客户服务，细节问题都可能关系到企业的前途。我对《细节决定成败》一书进行了反复而详细的阅读，读罢掩卷，心中觉得感触良多，现将感想列出一二，与大家共同探讨。

细节来自于制度

现代企业的竞争是企业文化的竞争，是人的素质的竞争。管理的基础是制度，肯德基、麦当劳是我们经常光顾的快餐店之所以几十年在世界各地畅销不衰，其核心竞争就是流程管理，肯德基和麦当劳的管理条例都有几千条，麦当劳为了保持食物的新鲜度，汉堡包炸出7分钟后卖不掉就要扔掉，为了不造成浪费，这7分钟就是经过详细的测算。所以走遍世界各个店，我们吃到的炸鸡腿、薯条、汉堡包都是一个味。我们中国有八大菜系，扬名中外，但能搞起连锁经营的确很少，因为中国菜的味道完全是取决于厨师本身。他的心情都会影响到菜品的质量。更不用说更换厨师，中国菜系只有盐、味精少许，没有一种量化、细化的标准。

我曾经听了这样得一个故事，中国有个有名气的建筑家，搞了一辈子的房屋设计，让他最头疼的就是“香山宾馆”。他在设计的时候非常注重细节。哪个地方种什么树、什么花;哪个地方放石头，放什么样的石头，式样都有标明，但工人在施工的时候，完全没有按照设计方案，因为他们认为这也不是盖房子，完全没有必要，于是建筑时随心所欲，怎样施工方便怎么作，其结果可想而知。因此我认为要有好的细节管理，首先要有严格的管理制度的管理细节来保障。

细节来自于用心

美国现任国务卿鲍尔其出身学历仪表均极为平凡，但在国内却倍受美国民众推崇，成就了一番显赫事业，探究其源头，与他本人注意细节的领导风格也不无关系。成功的领袖或管理大师多半认为：大礼不辞小让，大行不顾细谨。身为领导人眼光要远、注意大事、少管细节。但是鲍尔却要求领导人一定要注意细节，并充分掌握信息的进出。他在担任参谋首长联席会议主席时，期间数次鹰派想发动战争，都因为他能够提出详实而精确的伤亡数字和代价而作罢。他认为如果能掌握细节，就会做出截然不同的决定。他说主管一定要清楚部门的状况，并安排掌握这些信息的管理，他认为领导人若消息灵通就可以事前化解致命的伤害。我们只要用心留意我们工作的每一处细节，用心一一做好，俗话说：商场如战场。我们是通信服务公司，行业性质决定了服务是企业的生命，而我们客户部的工作，更是服务中服务。务必要从一点一滴做起，每个细节，每个操作流程，都要规范细致，要让客户感受到联通的服务和关怀，不能有丝毫的马虎。这就要求我们自己必须要做到扎实工作，用心服务，以客户的满意为首要目标。客户在我们的服务中受益决不是一句空谈，我们必须把服务的每一个细节都做好，让客户从点点滴滴的服务中体会到联通的真诚。

细节来自于创新

着名管理学家德鲁克认为，现代企业管理的一项基本职能就是创新。创新是知识经济的本质特征，也是企业生存和持续发展的灵魂，我曾经看到过一个鲜活的报纸营销创新案例，在某市有四种报纸(A晚报，B日报，C时报，D商报)，在以往的竞争过程中，只是在版面的一扩再扩，赠版一张

又一张，价格能不涨就不涨，但都没有在整个流程的终端——街头报摊方面做文章，于无声处是惊雷!竞争会带来变化，A晚报使报摊一改多年的沉默形象，一夜之内，将几百个喇叭发到每个路口的报摊上，播放人们熟知的《卖报歌》：卖报，卖报，新闻早知道!A晚报，今日新闻真不少，生活离不了。。交通、股市、时事我来报!A晚报，A晚报，老百姓的知心报……播放的乐曲，当日新闻提要，很是吸引上班族，纷纷停车购买，A晚报销量在四种报纸中突破重围，销量大增!!一个花费不多的营销策略，却有着出奇兵之效，不得不使人暗自感叹。

我们深刻认识到只有不断创新，与时俱进，才能适应市场需求的变化;只有注重细节管理，把工作中的每一件小事做细，才能为客户提供一流的服务。最终才能在市场搏击中增强我们企业的竞争实力，才能保障企业持续稳定健康地发展。我们服务创新项目的推出，也正是关注细节的具体体现。例如电子免填单服务，省却了客户填写资料的麻烦，虽说是件小事，却能给客户带来人性化服务的温馨感觉。

细节来自于习惯

一位名人说得好：“播种行为，收获习惯;播种习惯，收获性格;播种性格，收获命运”。人的习惯就是一种潜意识。“如果让你的手下去送货，你必须考虑5个细节，必须打7个电话;你的业务人员访问经销商，未开口说话之前，必须做5件事;一个戒烟规定，要经历5个阶段，做了一年的细节，顺理成章地全部实现戒烟;……”这是说书中的一些案例，这些案例充分说明了当人做一件事情达到一定熟练程度后，就会变成一种潜意识，变成一种习惯。任何一项工程，都可以分解成为无数个细节，无数个细节严格执行，使其变成一种习惯。细节就是习惯，优秀也是一种习惯!汪中求说如何把细节做好，最重要的，第一是认识，第二就是训练。团队就是格式化，就是将细节训练成习惯。所谓的团队就是经过格式化的模式，能够达到一定默契的队伍，否则只能叫乌合之众，而乌合之众是不可能有战斗力的。所以进入团队以后需要进行格式化，需要进行很多操作规范的培训，必须非常严格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我们的工作习惯。

一个个行之有效的细节和关注离不开我们公司全体员工对自己工作的反馈和分析，只有我们认真地剖析，增加我们工作细节关注的程度，提出合理的改革意见，进行行之有效的优化改进，才能为我们下次的工作积累经验。工作的改进和创新正是源自我们对这些细节管理的深化，只有这样，才能真正做到我们工作执行过程的自我提高。例如：每个人的工作安排有量化吗?下属汇报有核实吗?一线员工有情绪管理人员了解吗?竞争对手的营销活动记录了吗?记录的全吗?搞大型营销活动时了解几位顾客的面部表情?客户回访人员的回访记录了起止时间了吗?每一个电话都打的是座机吗?通话时面带微笑了吗?通话时的身体坐得端正吗?记录的错别字及时改正了吗?记录本非常整洁吗?遇到不明白的问题及时请教了吗?同样的问题绝没有犯过第二次吗?……等等。做事就好比烧开水，99℃就是99℃，如果不再持续加温，是永远不能成为滚烫的开水的。所以我们只有烧好每一个平凡的1℃，在细节上精益求精，才能真正达到沸腾的效果。小事不可小看，细节彰显魅力。当我们学习时，学习别人的专业，要注意多多观其中的细节;当我们集中精力，想在平凡的岗位上创造更大的价值时，就要心思细腻，从点滴做起，以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以认真负责的心态对待每个细节.让我们做事都"烧好每一个平凡的1℃"，最终达到成功的目的!

细节

湖南省邵阳市第一中学392班朱彬

提一壶浓茶，坐在山顶，将山下的风景尽收眼底。也许，是因为距离产生美，那淡淡的青雾恰到好处的遮挡了它的不足，并增添了它的神秘，一切真的好美，好美。

——题记

蒙娜丽莎那似笑非笑的面容，总是让人琢磨不定。迈步近看似乎美得端庄、典雅，退步远望似乎略带微笑。蒙娜丽莎正因为那远近皆宜的视觉感受，才享有如此高的圣名吧！远望整体，毫不逊色，近观细节，非同凡响。这应该是一幅名画所应该具备的要素吧！一幅画如此，世间万物也应该如此吧！

在网络上有一个叫@E2man的微博名，一个以“外星人”身份出现在我们眼中的账号。它以另一个次元打量着我们的生活。他站在天桥上看拥挤堵塞的北京交通，他经过客户中介的橱窗，看飙升的房价，他站在垃圾场的废墟上，关注坏境问题，一张张照片是如此的熟悉。以至于若是任何一个普通人拍下以上一系列的照片，大概都会被人笑话吧！这些生活中的细节却是如此的高深莫测，从另一个次元的角度来看我们的生活又应该是怎样的感受呢？他到底想传达什么讯息呢？为什么那些早已被我们忽视的生活的细节却如此吸引这个“外星人”呢？是否是想给已经偏离了正确轨道的我们做出一点暗示呢？一切依然只是个未知数，也许只有等到有一天，我们能够真正地去注意这些早已被我们忽视了很久的细节，我们才能感受到此时这名“外星人”心中所想吧！

各项数据都较为靠前的我国，似乎我们已经拥有了高水平的生活条件了，但是我们将其中的微小放大，再放大。我们也许会发现数据终究只是数据，只能反映事物大致的状况，并不能描述事物本身细小的东西。在“彭宇案”之后，大家为扶不扶进行了讨论，44%的网友表示今后不会搀扶老人，38%的网友选择了“不好说”，18%的网友表示会扶。扶不扶是我们自己的选择，却从侧面反射出了部分人自身的素质。此事在以前，老人摔倒扶一把很正常，放在现在，扶老人可能会让人产生无法偿付的成本。成本太多，也许正是我们不敢扶老人的原因吧！在经历了诸如“女子报警救人前连续找7名证人”、“大学生扶起倒地老太太被判赔7.9万元”、“司机救人反赔偿”、“摄像头清晰记录老太太诬陷好人”，已令人们确信，“什么道德滑坡论”、“旁观者效应”都是次要的，造成这个社会出现连倒地老人都不敢扶的现象的主要原因，就是因为部分老人自身素质不高，习惯性地诬陷他人。

社会公德反映出一个国家和民族的精神文明的程度，英国最有名的公德是排队。在超市中，你买几次东西就能体会到排队的耐性。售货员结完帐后，一定等你把钱放进钱包，放进手提包，收拾好东西离开后，才接待下一位顾客。在机场，往往不同时间和不同目的地的航班都在同一个柜台办理登记手续，即使有人急匆匆地跑到前面说：“对不起，我就要登机了，可否允许我先办手续”，但他们的要求一概会遭到拒绝：“不可以，你应该排队”。在我们中国，如果说排队也算我们的公德，那似乎相差太远了吧！

真正意义上的国民强盛，不仅仅是靠那各项数据就可以做到的。那些微乎其微的东西，那些早已被我们在超英赶美的口号中忘记的细节，拼接在一起，才能算得上真正的强盛。有时事物的成败关键还是在于那微小的细节吧！此时让我想起了中国有一个成语，“画龙点睛”也许就是这个意思吧！

提一壶浓茶，坐在山顶，将山下的风景尽收眼底。也许，是因为距离产生美，那淡淡的青雾恰到好处的遮挡了它的不足，并增添了它的神秘，一切真的好美，好美。有人说：“远望是欣赏的最好方式”。因为距离模糊了事物的不足，一种朦胧的感觉。真的好想，如果有一天，当我们在远处被眼前的美景吸引时，当我们走近观赏时，惊奇的发现近处的美景比远处的更美。也许，这就是细节的美吧！

细节

今天上作文课，李老师要我们做一张试卷．

李老师说：“考试时间只有5分钟，要认真审题．不能看别人的．“同学们一听，顿时鸦雀无声，听的目瞪口呆．我心想，5分钟怎么能做好试卷呢？

老师开始发试卷了，他说：“为了公平，我发试卷都是反着的，说开始时，才能开始．“于是我们都按老师说的做．老师一说开始，我便翻开试卷，也不写姓名了，只顾埋头苦做，连体目也不读，当老师说只剩下两分钟时，我的心提到嗓子眼．当老师一说停，我的试卷就被拿走了．等收回完试卷，老师开始讲评，我们每个人都没读题，没想到第八12题说：“读完以上各题，请只做2．3两题．我懊悔不已，但有什么呢？我真是愚蠢．

通过这次测试，我知道了做任何事都要认真细心，李老师送给我们一句话：细节决定成功!

细节

细 节

内蒙古太仆寺旗宝昌二中初一 康敏

有人说：“干大事者不拘小节。”我却不以为然。从细节上可以体现出一个人的素质修养你信吗？试想一个人连最细微的小事都做不好，又怎能干成大事？

当你看到一个乞丐碗中的几角钱被风吹跑时，你是哈哈大笑还是跑过去捡起来再添上一点还给他呢？当你被一块香蕉皮滑倒时，你是站起来破口大骂，还是一声不响地把它捡到垃圾箱里呢？当你看到红灯亮起时，你是义无反顾地冲过去还是静下心来等一等？这些生活中十分常见的细节，处处都能体现出一个人的修养。

有一个幼儿园在招聘老师，有三个人去应聘。在幼儿园附近，她们看到一个小孩在哇哇大哭。有两个人当作什么也没看见就走了，因为她们认为，不能因为这点小事影响了她们应聘的大事。而第三个人却马上停下来，一边哄他一边问他情况，帮他找妈妈。等到他“妈妈”来带走小孩时也带来了一个消息：她被录取了。正是一件微不足道的小事，体现着她的爱心。试想，一个对哇哇大哭的孩子没有一点感觉的人能是一个能够把爱无私地奉献给孩子们的好老师吗？小小的细节，展现的是一个人内在的灵魂。你能说细节不重要吗？

一天，我走在放学回家的路上，见到一位身材高挑，衣着时尚感的女青年一边走一边喝汽水。可能因为天气热吧，她三下五除二就喝完了。然后，只见她手一松，“噹”的一声脆响，汽水瓶躺在了她脚边，只见她飞起穿高跟鞋的小脚，一道弧线划过，汽水瓶呜咽着滚到了马路中央。顿时，我呆了：在她那华丽的外表内包裹着一颗怎样污浊的心呀！就是这样一个习惯性的动作，反映出了一个人的内心世界。

其实，生活中的细节有很多，只是我们没有在意罢了。不经意的一个动作，不起眼的一句话，正是一个人的闪光点之所在，想要脱颖而出，就得独具慧心，从小事做起，从细处做起。古人云：“勿以恶小而为之，勿以善小而不为。”不正是怎样面对细节问题的答案吗？

让我们注重细节，从小事做起，用这滴滴水珠灌满人生的水瓶吧！

种种细节

细节，或许它不被人们重视，但它却是十分重要的。因为人们的生活习惯、性格品质、文明程度往往就是从种种细节中体现出来的，所以我们不能小看细节。 造成人们失败的，往往就是因为不注重细节。如果一个飞机工作人员，因为不注重细节，而忘看了一个小数点，就会导致几百个人付出生命这样触目惊心的事件。再如一个面试者如果不注重自己的仪表这个细节，就会被那所公司拒之门外。单看那个面试者的着装就可以知道他平常的行为极不注重细节，是一个办事粗心大意的人，又怎么能胜任公司的工作呢？

成也细节，败也细节

不知哪一本书上曾说过﹕“成功的关键，往往在于细节。”因而又有了“成也细节，败也细节”一说。

失败的原因在于细节。

听说有一个工厂，工厂的人大约千多人。而老板为了引进外资，于是想尽办法让工厂焕然一新，让员工每人又注意言行，又注意举止。虽然有点显得不自然，可决定进资的大老板还是答应了下来，但就在双方签约时，工厂的老板随口将痰吐在了地上，然后又接着讲他们工厂的道德风貌有多好。就因为这样，，签约失败，而那工厂最后也因为没有外资而倒闭了……

失败的原因在于细节，但细节可以让我们离成功更进一步。

在一次职业厨师竞技大赛上，好不容易，历尽千辛万苦，突破重重障碍，三强从众多厨师中脱颖而出。然而却因为三强的厨艺都十分精湛，所以，经专业评委和大众评委决定﹕三强在比一次，不过这次是自由赛制，三位都可以拿出自己最完美的作品，要求是在限定的时间内……但到最后，因为时间太短，有两位选手在装盘追备好后，直接就上菜了，只剩下一位选手，在上好菜后，用干净的抹布将残留在盘子边缘的菜液擦干净，再装盘，而且在评委试吃的时候，还细心的告诉评委﹕“小心烫伤。”……这些体贴入微的细节感动了在场的所有的人，连那两个选手都自愧不如……就这样，上帝偏爱的，往往是注重细节的人。

细节往往决定成败。虽然世上没有绝对的成功、失败，但却有着与之相对的，众多引人入目细节。

所以才会有“成也细节，败也细节。”掌握好属于自己的细节，也许能让我们离成功更进一步。

桐梓县新站镇捷阵私立中学初三:张露露

细节决定成败

细节决定成败老师们常说每一个人从出生开始就是一样的，并没有天生的天才和愚人，只是在于后天所付出的勤奋与努力，和汗水。而有的同学们付出了同样的努力却在成果上有着极大的差别，这就在于我们细节上的把握程度。我经常会因为粗心大意而失分，这就是细节没注意好的问题。季节的问题有小有大，所以，注重细节的把握是异常重要的。因此可以见得细节的把握是多么的重要，常常一个微小的细节可以是原定的结果发生巨大的改变，所以说：细节决定成败。这句话并不是空穴来潮，尤其是对于现在的学生来说，在细节上失分很有可能会造成无法想象的巨大损失。在工作上细节同样重要，在一份工作数据当中哪怕少了一个小数点或错了一个数字造成的损失也是令人无法想象的。这就是细节的重要性，所以说：细节决定成败。'